Para iade politikası
Herhangi bir nedenle Müşteriler bir siparişten memnun kalmazsa, ürünler siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Geri Ödeme için iade edilebilir.
İade Talimatları
İade talebinde bulunmak için customercare@picanoir.com sipariş numarasını ve iade edilecek ürünleri içeren bir e-posta yazın. Tamamlandığında, PICANOIR.COM, gönderi etiketi ve iade gönderisi için talimatlarla birlikte bir onay e-postası gönderecektir.
İade gönderimi, PICANOIR.COM tarafından sağlanan kurye kullanılarak gönderildiğinde ÜCRETSİZDİR. İade paketi, sağlanandan farklı bir kurye kullanılarak gönderilirse, ortaya çıkan tüm masraflar Müşterinin sorumluluğunda olacaktır.
İadeler, siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kargoya verilmelidir.
Geri ödeme
Geri ödemeler, iade edilen ürünler PICANOIR.COM tarafından kontrol edilip kabul edilir edilmez işleme alınacaktır.
Kredi Kartı ile ödenen siparişler için, iade edilen tutar Müşterilere yaklaşık 10 gün içinde ve bir sonraki fatura ekstrelerinde sunulacaktır. İşlem süresi, Kredi Kartı Şirketine bağlı olarak değişebilir. Geri ödemeler, orijinal satın alma işlemiyle aynı para biriminde yapılacaktır. İade edilen tutardaki herhangi bir fark, döviz kuru dalgalanmalarından kaynaklanmaktadır ve geri ödenmeyecektir. Tahakkuk eden herhangi bir orijinal nakliye masrafı, hatalı sorunlar olmadıkça Müşteriye iade edilmeyecektir.
İade Şartları ve Koşulları
Ürünler herhangi bir şekilde giyilmemiş, yıkanmamış veya değiştirilmemiş olmalı ve herhangi bir kullanım belirtisi göstermemelidir. Ayakkabı tabanları mükemmel durumda olmalı ve hiçbir şekilde işaretlenmemelidir.
Ürünler, siparişle birlikte alınan tüm orijinal etiketler ve kartlar, ambalaj ve diğer aksesuarlar (poşet torbaları, askılar, giysi kılıfları vb.) ile birlikte iade edilmelidir.
Ayakkabılar ve diğer aksesuarlar, hasar görmemiş ve/veya değiştirilmemiş veya sevkiyat için harici koli olarak kullanılmamış orijinal kutularıyla birlikte iade edilmelidir.
Mayo (bikini altı, şort veya külot) ve iç giyim (külot, boxer) iç çamaşırı üzerinde denenmelidir. Herhangi bir kullanım veya yıpranma belirtisi olan ürünler kabul edilmeyecek ve Müşteriye iade edilecektir.
İadeler PICANOIR.COM kutusunda gönderilmelidir. Kutumuz kullanılamaz durumda veya eksikse, ürün(ler)in nakliyesine uygun aynı boyutta başka bir kutu kullanılabilir.
Kusurlu veya yanlış mal olması durumunda, Müşterileri hemen customercare@picanoir.com iletişime geçmeye davet ediyoruz. PICANOIR.COM, nakliye ücretlerinin tam olarak geri ödenmesi için iadeye izin vermeden önce kusurlu veya yanlış mallarla ilgili fotoğraflı destek talep etme hakkını saklı tutar.
PICANOIR.COM'ın kurye hesap numaralarına sahip tüm yetkili iadeler için teslim almalar, orijinal gönderinin aynı ülkesinden gelmelidir.
İade gönderisinin teslim alınmasını veya herhangi bir ek ücretin ödenmesini gerektirmesi durumunda, PICANOIR.COM, onay e-postasında belirtilenden farklı bir kurye ile gönderilen iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.
PICANOIR.COM, yetkisiz ve/veya web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanan İade Politikasına uygun olarak gönderilmeyen iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. Yetkisiz veya standart olmayan iadeler durumunda, mal orijinal siparişte belirtilen gönderim adresine iade edilebilir veya imha edilir. Yetkisiz bir iade kabul edilirse, PICANOIR.COM geri ödemeden %10 idari/yeniden stoklama ücreti düşecektir.